我們須對企業(yè)的內外部環(huán)境作周密的分析。應用現代信息技術，組成一個熟悉宏觀經濟、熟悉本企業(yè)內部運作、具有敏銳的洞察能力、分析能力的調研小組，對企業(yè)的內外部環(huán)境情況收集信息，并對信息進行詳細周密的分析。識別各個部門內部、外部潛在的危機，捕捉危機前的征兆性的信號，將歸納潛在的導致危機產生的信息歸類編號，建立到危機管理信息資源庫中，并定期對以往國內外產生危機的企業(yè)現象進行多渠道、多方向、多性質的判別診斷，形成系統(tǒng)的危機信息，并以前者的經驗建立相關的管理方案，加入并補充到危機管理信息庫中。

  信息庫的建立是一種戰(zhàn)略的思維，能夠起到培訓和預測的作用，對企業(yè)戰(zhàn)略的順利開展具有很重要的意義。外部宏觀環(huán)境如：國際大形式、國家政策，區(qū)域動態(tài)等與企業(yè)相關部分，本行業(yè)發(fā)狀況，相關行業(yè)的配套或可替代情況，競爭對手的實力與目標等可能對企業(yè)發(fā)生重大威脅的方面。內部環(huán)境是指企業(yè)本身可能出現的經營管理問題，如：生產、物流、銷售、品質、財務等。用信息調查表把每個細節(jié)列入圖表中，清晰明了的進行分析來預測操作過程中可出現的各種情況。