“家丑不可外揚(yáng)”是中國(guó)固有的一個(gè)觀念，這種觀念被應(yīng)用到企業(yè)危機(jī)管理中則會(huì)造成比危機(jī)本身更為嚴(yán)重的影響。企業(yè)不但繼續(xù)受到危機(jī)的影響，而且還會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)。危機(jī)公關(guān)不僅僅是“滅火”，要關(guān)注危機(jī)的全過(guò)程，不斷總結(jié)危機(jī)公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的危機(jī)工作系統(tǒng)。另外企業(yè)在平時(shí)要加強(qiáng)管理、做到防范于未然，未雨綢繆。在企業(yè)的過(guò)程運(yùn)作中，嚴(yán)格控制與執(zhí)行?！胺婪队谖慈弧笔俏C(jī)公關(guān)管理的優(yōu)化原則，也是危機(jī)公關(guān)管理主要的部分。危機(jī)公關(guān)管理并不像有些人所認(rèn)為的那樣，僅僅是將已發(fā)生的麻煩加以解決。誠(chéng)然，事情已經(jīng)發(fā)生，能順利的解決是再好不過(guò)。

  良好的危機(jī)公關(guān)管理者應(yīng)懂得通過(guò)信息收集制定一個(gè)具體的、具有針對(duì)性的、可操作性強(qiáng)的危機(jī)公關(guān)管理計(jì)劃的重要性。計(jì)劃的制定應(yīng)考慮到市場(chǎng)的變化，在內(nèi)外部環(huán)境變化中計(jì)劃能夠靈活適應(yīng)。計(jì)劃在企業(yè)運(yùn)作的全過(guò)程中一定要嚴(yán)格執(zhí)行，應(yīng)將計(jì)劃落實(shí)到各部門(mén)以及每一個(gè)相關(guān)的員工，執(zhí)行計(jì)劃決不能打折扣或含糊不清。企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小，成立一個(gè)項(xiàng)目小組，對(duì)危機(jī)公關(guān)管理計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)然，項(xiàng)目小組可以是專(zhuān)業(yè)的，也可以由相關(guān)管理人員兼職。