（1）互動(dòng)性
  新媒體存在極強(qiáng)的互動(dòng)性，具體是指其能夠建立一個(gè)迅捷的交流平臺(tái)，在平臺(tái)上企業(yè)和消費(fèi)者可以進(jìn)行雙向互動(dòng)。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
  （2）復(fù)雜性
  這里的復(fù)雜性是指信息本身和信息傳播的復(fù)雜性。新媒體時(shí)代下的環(huán)境極為復(fù)雜，信息量龐大，良莠不齊，因此消費(fèi)者也逐漸有了相對(duì)的警惕性，種種情況無疑影響了企業(yè)信息傳遞效果。而信息的傳播者利益出發(fā)點(diǎn)不一樣，所以他們?cè)诿襟w上所要表達(dá)的觀點(diǎn)就不同，觀點(diǎn)碰撞容易產(chǎn)生很強(qiáng)大的輿論力量。
  （3）成本低，形式多樣化
  隨著新媒體全球化的發(fā)展，傳播成本不斷降低，傳播形式更加多樣。酒店的營(yíng)銷應(yīng)順勢(shì)而行，在全球范圍內(nèi)尋找新一輪的發(fā)展生機(jī)。多樣化具體指媒體形態(tài)的多樣化，如微博、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻等。這些平臺(tái)為酒店?duì)I銷提供了形式豐富的載體。