編寫(xiě)它不是我們的工作，但這也不是客戶的責(zé)任。在許多情況下，會(huì)出現(xiàn)真空，會(huì)填充不良的內(nèi)容。通過(guò)在設(shè)計(jì)過(guò)程中包括內(nèi)容制作，我們可以避免災(zāi)難。

說(shuō)到編寫(xiě)內(nèi)容，我很遺憾地說(shuō)客戶往往不是很好。我的客戶在許多方面都很了不起，但撰寫(xiě)具有說(shuō)服力和信息量的內(nèi)容以促使讀者采取行動(dòng)，通常不是他們的才能之一。內(nèi)容以其基本的形式是用戶消費(fèi)的材料。內(nèi)容可以采用文字，圖片，視頻和音頻的形式。它是人們認(rèn)知消費(fèi)的有形材料，設(shè)計(jì)是該內(nèi)容的表示形式，影響人們當(dāng)下的感受。它們是共生的，但就其自身而言卻是截然不同的。

在客戶，甚至設(shè)計(jì)師自身中，一個(gè)普遍的誤解是設(shè)計(jì)和內(nèi)容是相同的。這樣，就很難知道設(shè)計(jì)師的工作在哪里結(jié)束。大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師都會(huì)承認(rèn)，創(chuàng)建視頻內(nèi)容不是他們的工作，但與此同時(shí)，他們可能會(huì)涉足書(shū)面內(nèi)容的制作。如果設(shè)計(jì)人員具有在項(xiàng)目的基本方面進(jìn)行交付的專業(yè)知識(shí)和資源，那么這不是問(wèn)題，但是大多數(shù)情況下，他們沒(méi)有，客戶也沒(méi)有。