輿情應(yīng)對考驗的是官方應(yīng)對主體在網(wǎng)絡(luò)時代與眾多自媒體的競爭中，預(yù)見與把控紛繁信息的能力。對政府來說，能夠解開問題的關(guān)鍵是，公眾需要的真相能否跑在質(zhì)疑前面，權(quán)威媒體有沒有足夠的能力引導(dǎo)自媒體。官方權(quán)威信息只有搶在網(wǎng)絡(luò)謠言前面，才能占領(lǐng)輿論制高點，爭奪話語主動權(quán)，主導(dǎo)輿論的演變進(jìn)程，從而為解決問題提供更好的主觀路徑和客觀環(huán)境。

  輿情應(yīng)對是整個突發(fā)事件的晴雨表，更是救援處置工作的另一個戰(zhàn)場，關(guān)系著政府的公信力，百姓的信任度。災(zāi)難發(fā)生后，大限度地挽回人心的損失非常重要。在突發(fā)事件中，牽扯到的部門眾多，所屬管理結(jié)構(gòu)又不盡相同，只有高度統(tǒng)一的權(quán)力統(tǒng)攬，才能協(xié)調(diào)各方，確認(rèn)事實，迅速回應(yīng)關(guān)切。