隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透，網(wǎng)民成為話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重要的群體，網(wǎng)民的評(píng)論和態(tài)度對(duì)政府、企業(yè)、名人的影響越來(lái)越大，尤其是企業(yè)品牌，當(dāng)遭遇網(wǎng)民差評(píng)和圍攻的時(shí)候，甚至可能會(huì)面臨公司倒閉、品牌覆滅的結(jié)局，并且已經(jīng)有無(wú)數(shù)的案例證明了這種可能性。由于這種影響力過(guò)于鋒利，而又沒(méi)有得到足夠成熟的監(jiān)管，便有一些人悄悄打起了謀取私利的主意，意圖借助這種殺傷巨大的網(wǎng)民力量行敲詐、勒索之事，而這也就是我們常說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)。

  網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)本著拿人錢(qián)財(cái)替人消災(zāi)的理念，在網(wǎng)站和當(dāng)事企業(yè)、個(gè)人之間充當(dāng)著“掮客”角色。而隱藏在其后的，則是一條由推手、槍手、水軍組成的龐大的邪惡鏈條。網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)很多時(shí)候也與網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)有關(guān)，而這些所謂的網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)不僅能為客戶(hù)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)，更能按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使其無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。國(guó)內(nèi)一批有名企業(yè)，如新東方、萬(wàn)科、康師傅等等，都曾遭過(guò)“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的毒手。這些公司，不僅為企業(yè)提供品牌炒作等服務(wù)，也能按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至控制輿論。