網(wǎng)絡傳播公關是基于互聯(lián)網(wǎng)絡開展公關信息的傳遞和交流，達成企業(yè)對外社會化的文化傳播方式。通過大眾傳播和人際傳播實現(xiàn)網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)，每一個結(jié)點都是信息的傳播者，結(jié)點所傳播的信息都以非線性的方式進入網(wǎng)絡傳播，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡傳播過程中任意受傳者都可能會成為多級傳播中的傳播者。

  網(wǎng)絡傳播公關的關鍵在于如何充分使用人際傳播的交互性，受傳者可以在網(wǎng)絡中直接進行反饋評論或提出意見。因網(wǎng)絡中的受傳者可以根據(jù)自身興趣傾向選擇接受信息的類型，這種高自由度的篩選機制使傳播者的信息覆蓋范圍受到限制。所以，公關傳播中信息內(nèi)容的傾向性需圍繞具有輿論話題和新奇有趣等特點編制，發(fā)揮公關面向公眾傳播的優(yōu)勢使公眾更容易接受傳播者的信息，同時也更容易形成基于網(wǎng)狀傳播模式的多級傳播效果。