法律手段只是企業(yè)危機(jī)處理的重要措施之一，而非萬全之策，它往往僅能澄清問題的事實(shí)，證明企業(yè)和產(chǎn)品的清白和無辜，但對(duì)于整個(gè)危機(jī)事件的處理來說，它實(shí)難擔(dān)負(fù)起“扭轉(zhuǎn)乾坤”的重任。原因何在?因?yàn)槠髽I(yè)危機(jī)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，而非是一個(gè)靜止的概念，它會(huì)客觀地發(fā)生擴(kuò)散與轉(zhuǎn)移，其過程類似于多米諾骨牌效應(yīng)，法律的手段僅僅只能解決引發(fā)危機(jī)的“導(dǎo)火線事件”，相當(dāng)于在多米諾骨牌陣中僅僅扶正倒下去的一塊骨牌。法律手段不是企業(yè)處理危機(jī)事件的“救命草”。