1、把公關(guān)受眾媒介接觸看作是基于自己的需求對媒介內(nèi)容進行選擇的過程，這種選擇具有某種主動性，有助于糾正“受眾絕對被動”的觀點。

  2、揭示了公關(guān)受眾媒介使用形態(tài)的多樣性，強調(diào)了受眾需求對傳播效果的制約，對否定早期的“子彈論”效果觀具有重要意義。

  3、指出了大眾傳播對受眾的一些基本效用和影響，對“有限效果論”也是有益的矯正。

  其局限性在于：過于強調(diào)個人和心理因素，行為主義和功能主義色彩較濃;脫離內(nèi)容的生產(chǎn)和提供過程單純地考察受眾的媒介接觸行為，因而未能揭示受眾與傳媒的社會關(guān)系。