問(wèn)題一：旅游業(yè)被攜程等各大APP壟斷

隨著在線旅游市場(chǎng)的迅速變大，在中國(guó)在線旅游市場(chǎng),涉足在線旅游的企業(yè)也隨之增多，無(wú)論是淘寶還是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都來(lái)涉足這塊市場(chǎng)。在線旅游行業(yè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不斷，本身服務(wù)的投訴聲也不斷，此時(shí)人們的目光不自覺(jué)地還是會(huì)轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)旅行社。

小程序解決方案：

在App時(shí)代，一切都顯得太昂貴，無(wú)論是App的開發(fā)成本還是獲客成本，但小程序能夠改善這一局面。試想這樣一個(gè)場(chǎng)景，用戶在朋友圈讀到一篇游記(或者是目的地介紹之類)，這是一篇定制旅行社發(fā)布的文章，之后點(diǎn)擊文章下方閱讀原文(或者其他的接入方式)接入微信小程序，更多了解目的地(包括機(jī)票價(jià)格、酒店價(jià)格、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)等等)，之后要么離開，要么有成為客戶的可能。

到了這個(gè)時(shí)候，旅行社能留下這個(gè)用戶的信息。之后無(wú)論是做更準(zhǔn)確的營(yíng)銷還是更個(gè)性化的服務(wù)都有了依據(jù)。而在此之前，這個(gè)用戶至多被引導(dǎo)到一個(gè)體驗(yàn)不那么好的移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)或者一個(gè)App的下載頁(yè)面，轉(zhuǎn)化留存寥寥。

問(wèn)題二：高昂的開發(fā)和推廣成本使獲客成本過(guò)高

眾所周知，旅游單價(jià)較高，因此旅行社的獲客成本也相應(yīng)很高。高昂的開發(fā)和推廣成本，再加上旅游業(yè)務(wù)的低頻天然屬性，在用戶量未達(dá)到一定量級(jí)之時(shí)，開發(fā)App已經(jīng)變得越來(lái)越不劃算。

小程序解決方案：

對(duì)于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，不確定是否要用自己有限的資源來(lái)開發(fā)一個(gè)App之時(shí)，可以從小程序開始測(cè)試，以此獲得足夠多的回應(yīng)和用戶數(shù)據(jù)。

小程序它具有小而美的優(yōu)點(diǎn)。小，不占內(nèi)存，不用下載、安裝，隨時(shí)隨地可用，不費(fèi)流量;快，內(nèi)存小，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)速度塊，體驗(yàn)相比APP更好。由此看來(lái)，旅游行業(yè)的小程序的確符合了小程序的特點(diǎn)，快捷，輕便 ，用戶用完就走，沒(méi)有多余的廣告推送，也沒(méi)有復(fù)雜的功能，對(duì)于每年出游1-2次的游客來(lái)說(shuō)，微信小程序非常契合此種需求。

問(wèn)題三：路線、導(dǎo)游溝通問(wèn)題

旅行社有很多的線路，現(xiàn)成的當(dāng)然都是旅行社幫你設(shè)計(jì)的好的，但是在旅行社并沒(méi)有辦法看到對(duì)于導(dǎo)游以及路線的評(píng)價(jià)，客戶也不可能完全地相信旅行社的一面之詞。

小程序解決方案：

小程序的出現(xiàn)而受益的，是那些非常分散、單體流量并不大、服務(wù)于近乎長(zhǎng)尾市場(chǎng)的在線定制旅行社。

用戶可以查看之前對(duì)導(dǎo)游以及路線的評(píng)價(jià)，這一點(diǎn)于APP無(wú)恙但比APP更加的便捷。