一、什么時(shí)候需要設(shè)計(jì)引導(dǎo)行為?
  剛才我們說(shuō)到，引導(dǎo)設(shè)計(jì)的目的就是讓用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)快速了解APP特色，及APP的使用方式，輕松體驗(yàn)APP的各項(xiàng)功能，繼而完成目標(biāo)。
  1.哪些內(nèi)容需要引導(dǎo)?
  ① 展示APP特色
  向用戶(hù)展示具競(jìng)爭(zhēng)力及有特色的點(diǎn)，讓用戶(hù)清楚了解本產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
  ② 展示APP操作
  當(dāng)用戶(hù)一次接觸APP時(shí)，做好引導(dǎo)設(shè)計(jì)能提示用戶(hù)操作，并降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，幫助用戶(hù)快速上手。
  * 并不是所有APP功能都需要設(shè)計(jì)引導(dǎo)行為，只有部分復(fù)雜功能和特殊交互，才需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)。
  ③ 展示APP新功能
  當(dāng)APP上線(xiàn)新功能后，往往會(huì)給用戶(hù)提示并引導(dǎo)用戶(hù)去體驗(yàn)APP的新功能。
  2.哪些場(chǎng)景需要引導(dǎo)設(shè)計(jì)?
  ① 一次打開(kāi)APP
  用戶(hù)一次使用APP時(shí)，做好引導(dǎo)設(shè)計(jì)能讓用戶(hù)對(duì)APP的功能或操作有初步的了解。
  ② 結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景
  在不干擾用戶(hù)正常操作的前提下，根據(jù)用戶(hù)行為，判斷他們可能遇到的問(wèn)題，并及時(shí)給予提示，能讓用戶(hù)知道該功能是否與自己的當(dāng)前目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。
  ③ 用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊尋求幫助
  很多APP為了用戶(hù)的使用體驗(yàn)及保留用戶(hù)自行探索的好奇心，并不會(huì)設(shè)置強(qiáng)制性的引導(dǎo)，而是將選擇權(quán)交給用戶(hù)，讓他們有需要的時(shí)候主動(dòng)點(diǎn)擊需求幫助。
  二、引導(dǎo)設(shè)計(jì)有哪些類(lèi)型?
  引導(dǎo)設(shè)計(jì)從功能類(lèi)別到視覺(jué)層級(jí)，大致可分為以下三種類(lèi)型：
  一類(lèi)：提示型引導(dǎo)
  適時(shí)出現(xiàn)彈窗提醒下，引導(dǎo)有需求的用戶(hù)操作，從而達(dá)成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。其設(shè)計(jì)形式主要有提示框、推送消息、醒目色塊樣式設(shè)計(jì)、各種彈框設(shè)計(jì)等。
  優(yōu)點(diǎn)：視覺(jué)感強(qiáng)烈，容易被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)。
  缺點(diǎn)：干擾性強(qiáng)，容易違背用戶(hù)意愿，引起反感。
  二類(lèi)：新手型引導(dǎo)
  主要針對(duì)新手設(shè)計(jì)的一種引導(dǎo)，讓用戶(hù)在操作過(guò)程給予幫助，降低新用戶(hù)的使用成本。這類(lèi)引導(dǎo)設(shè)計(jì)大多不會(huì)強(qiáng)制用戶(hù)一定要操作完，會(huì)將操作的自主權(quán)留給了用戶(hù)。其設(shè)計(jì)形式主要有引導(dǎo)頁(yè)設(shè)計(jì)、操作步驟引導(dǎo)設(shè)計(jì)、蒙版遮罩引導(dǎo)設(shè)計(jì)、積分獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)設(shè)計(jì)等。
  優(yōu)點(diǎn)：干擾性較弱，詮釋清晰，用戶(hù)學(xué)習(xí)成本較低，容易上手。
  缺點(diǎn)：用戶(hù)使用率普遍偏低，打開(kāi)后會(huì)直接關(guān)閉。部分APP會(huì)將新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)設(shè)置為強(qiáng)制性流程，容易引起用戶(hù)的反感。功能詮釋較為簡(jiǎn)單，部分復(fù)雜功能需要用戶(hù)自行摸索。
  三類(lèi)：視野型引導(dǎo)
  以視覺(jué)層級(jí)的先后順序，吸引用戶(hù)進(jìn)行操作。其設(shè)計(jì)形式主要有小紅點(diǎn)提醒設(shè)計(jì)、符號(hào)(加減號(hào)方向箭頭等)寓意類(lèi)設(shè)計(jì)、對(duì)比層級(jí)設(shè)計(jì)、Toast提示、指向性設(shè)計(jì)等。
  優(yōu)點(diǎn)：不傷害用戶(hù)體驗(yàn)的引導(dǎo)方式，既能滿(mǎn)足用戶(hù)的使用心理，又能很好地引導(dǎo)新手用戶(hù)操作。
  缺點(diǎn)：干擾性較強(qiáng)，要考慮各個(gè)功能點(diǎn)的連貫性，做好體驗(yàn)上的銜接。